市场成功的关键是商户，兰华集团的市场繁荣与否是由商户决定的，服务商户是繁荣市场的基础。兰华集团始终本着服务商户、服务商户经营的原则做好市场宣传推广，做好市场信息与商户的牵线搭桥。集团公司依托临沂商贸批发城、物流城的优势，积极拓展市外、省外市场，前后行程30多万公里，向全国10万多批发商、零售商宣传集团行业领域的商贸市场，把外地商户带到临沂，带到兰华集团，为集团商贸市场的商户们拓展生意。集团公司营销团队组织市场商户参加全国各地行业知名展会，真正让本地商户走出临沂，把生意做到全国各地。集团公司的物流、商贸供求信息无偿提供给市场商户，为商户经营牵线搭桥，实实在在为商户创造经济效益。同时，借助临沂2012年规划建设的“临沂港”以及内陆通关的政策优势，兰华集团开始筹备外贸业务开展，把市场推广做向国外，去圆市场商户走出国门的梦。
        “服务兴商”铺就了兰华集团厚积薄发的市场繁荣。兰华集团模式化服务管理在长期的执行中不断探索、提升，集团公司坚持不懈地以优质的服务面向商户，得到了商户们的高度认可，同时也为集团公司创造了良好的社会效应。集团公司的商贸市场在群商林立的临沂商贸批发城中风声鹊起，兰华集团的商贸服务在近年来集团公司跳跃式发展的过程中，也得到了良好的效应回报，在2012年创建的四个批发市场的投入运营过程中，集团公司在没有建立专职招商队伍的情况下，商户争先报名，市场试运营中即完成了商铺满租，而且，目前各个市场繁荣发展，这是兰华集团常年营造的服务文化的良好的经济效应。