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兰华集团开展商务礼仪专项培训
来源:未知 作者:lanhua 发布日期:2019-10-10   浏览次数:
加强礼仪培训 提升服务形象
          ——兰华集团开展商务礼仪专项培训
 
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10月10日,山东兰华集团培训部特邀沂蒙文礼学院创始人、高级礼仪培训师张瑜在集团活动中心举办了商务礼仪实操培训。集团下属各部门中层及窗口单位员工代表参加。全景1
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培训在全员齐诵《礼商》中拉开序幕。培训中,张瑜老师随机将大家分成六组,通过团队竞赛方式,展开了对五星服务内容的深刻探索和挖掘。既激发了大家学习的热情,又锻炼了参与者的现场综合表达能力,提升了小组及团队的凝聚力。
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“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在培训的实操部分,张瑜老师通过亲身示范和现场互动的方式,让在场的每一位学员学习了微笑法、男、女基本站姿,手势礼仪的基本要领,并分组达标,切实做到了学而通,学而精,现场气氛热烈、互动感强、参与度高。
 
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集团每一位员工都是展示企业形象的窗口,良好的基本接待礼仪和职业风范是服务工作的根基,更是集团对外良好形象的展示!兰华人将会珍惜集团提供的每一次培训机会,在以后的工作和生活中以学促行、学以致用,为客户提供更加优质、满意的服务,以崭新且最佳的状态推动集团服务工作再上新台阶。
 
 
 
(责任编辑:lanhua)
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